Επιστροφές ~

& Ακυρώσεις

Στο Beauty4Family.gr, στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας ή αλλάξατε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Με βάση την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων – GDPR)

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή Προϊόντος)

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Προϋποθέσεις επιστροφής:
  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις.
  • Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, μαζί με όλα τα παρελκόμενα και τα νόμιμα παραστατικά (απόδειξη ή τιμολόγιο).
  • Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την επιστροφή του προϊόντος, καθώς και για τα έξοδα αποστολής, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Διαδικασία:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@beauty4family.gr ή στο 6947 605 011 για να δηλώσετε την πρόθεσή σας για υπαναχώρηση.
  2. Θα σας αποσταλεί η φόρμα υπαναχώρησης, την οποία θα πρέπει να συμπληρώσετε και να μας επιστρέψετε.
  3. Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση:
    Beauty4Family, Βυζαντίου 37, Νέα Ιωνία, Τ.Κ. 14234

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα σας επιστραφεί το ποσό της αγοράς εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολή της, χωρίς καμία επιβάρυνση.

Για ακύρωση παραγγελίας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας:

  • Email: info@beauty4family.gr
  • Τηλέφωνο: 6947 605 011

Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, τότε ισχύει η διαδικασία υπαναχώρησης.

 

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν που:

  • Είναι ελαττωματικό
  • Έχει ζημιά κατά τη μεταφορά
  • Είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Θα σας καθοδηγήσουμε για την επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς καμία επιβάρυνση.

Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

  • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
  • Καλλυντικά ή προϊόντα προσωπικής φροντίδας που έχουν αποσφραγιστεί.
  • Ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή βοήθεια σχετικά με επιστροφές και ακυρώσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα του Beauty4Family είναι πάντα δίπλα σας!